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在践行群众路线过程中，湖南国税不断转变观念，改进作风，俯下身子认真倾听意见建议，对纳税人反映的“一站式服务”流程效率偏低、涉税软硬件等办税成本过高等问题，推行38项免填单服务，对“一站式”办理的涉税事项按提速30%的要求进行清理、规范。通过“政策年会”形式直接为71户企业解决涉税问题133个，反馈有效政策建议21条，改进征管和服务举措12项。对在涉税软硬件服务中增加纳税人不合理负担等问题进行专项治理，加强对航天公司等涉税软件服务单位的监督，12366全程受理纳税人对服务单位的投诉，督促服务单位规范商业行为，提升服务质量。
加强对税收执法权的监督制约，不要求纳税人报送除法定需要外的其他涉税资料，税务审批、涉税资料、税务证照、税收培训和税收宣传一律实行“零收费”。统筹协调纳税评估和税务检查，避免对同一纳税人多次下户、多头评估和重复评估。完善依法行政工作考核体系，着力提高基层依法行政工作水平，有45个基层单位获评全省依法办事示范窗口单位。
来源：红网
作者：万尚真
编辑：刘正需
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