红网时刻新闻8月3日讯（通讯员 罗舜爱 李慕吾）“税收大数据如何驱动服务升级，进而补强产业链条，是退税后续工作中需要加强的重点”“退税快准稳好，为中小企业纾了困解了难，但成效分析、后续安排需要跟上”……近日，在国家税务总局湖南省税务局举办的落实新的组合式税费支持政策特约监督员调研座谈会上，16名来自人大、政协、民主党派、新闻媒体等界别的特约监督员畅谈退税体验，并提出意见建议。

为进一步落实好留抵退税等组合式税费支持政策，湖南税务部门在全力推进优惠政策落地的基础上，主动听取各方意见建议，不断完善和改进服务举措。一方面，邀请各级人大代表、政协委员、特约监督员、企业代表担任税费服务体验师，作为税费服务、政策落实的“监督员”“质检员”，利用线上、线下等不同办理渠道，体验申请、审核等不同业务环节，并提出意见建议。另一方面，组织开展增值税留抵退税“走流程”活动，邀请代表委员、特约监督员以及相关部门人员，采取“操作系统亲自办”“走进大厅陪同办”“深入一线体验办”的方式，广泛吸纳各方意见，主动接受社会监督，不断优化完善税费服务流程。

“今年我们享受到了750余万元的退税减税，为接下来的研发投入提供了资金保障。”在衡山县“诚纳各方建议 聚智落好政策”办税体验活动中，衡阳市人大代表、湖南恒岳重钢钢结构工程有限公司法人代表罗新平对税收优惠政策频频点赞，并希望税务部门多采取点对点辅导的方式，帮助企业提高会计管理质量。

在邵阳，税务部门邀请8名企业界的代表委员、特约监察员参加税企恳谈会，真诚问需问计。在听取泰国湖南商会会长、邵东隆源贸易有限公司董事长刘纯鹰代表箱包外贸行业提出进一步支持外贸产业链建设、充分释放市场主体活力等建议后，湖南省税务局党委书记、局长刘明权当场表示，税务部门将加大对外贸出口企业的政策宣传辅导力度，进一步提升服务效能，帮助外贸企业更好更快发展。

为更好发挥监督护航政策落地、防范涉税风险作用，湖南税务部门坚持刀刃向内，组织省市县三级纪检组长开展“上一线、走流程、防风险”活动，全程监督增值税留抵退税审核的全部6个环节，持续加大纪检专责监督力度。同时，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，出台专项考评办法，将落实政策情况、征管和信息化支撑、统计分析等内容纳入考评标准，倒逼业务部门快速落实退税减税政策。

“纪检组长现场走流程和监督退税工作，既是督促我们守土尽责、严格审核，又可帮助我们厘清界限，大胆履职，我们开展退税工作的底气更足了。”湘潭市岳塘区税务局第一税务所所长谭杰在活动中表示。

“强化内外监督，突出专项考核，有利于破解退税减税过程中的服务难题，促使税惠红利直达快享。”刘明权表示，下一步将继续采取“引进来+沉下去”双向发力的方式，做好出口退税、研发费用加计扣除等税收重点工作，以更优质的服务、更高效的流程，有效解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题。