红网时刻7月28日讯（通讯员 夏俊杰 李烨垠 姚哲）“我以为单位办理城镇土地使用税，房产税困难性减免业务，申请退回多缴税款，得等上很多天才能办理成功呢，没想到昨天才受理，今天就退税成功了，这可真快呀！”近日，湖南洁宇日化新技术股份有限公司的办税员周芝华高兴地说道。

据悉，该项业务属于纳税人自行发现并申请的退税情形，按照纳税服务规范3.0要求，办理时限为30个工作日。国家税务总局株洲市渌口区税务局结合工作实际，为进一步方便纳税人办理业务，缩减业务流转等候时长，通过提升内部流转时效，将此项业务办结时限提速升级为15个工作日，提速100%。

今年以来，为落实好“营商环境优化年”活动要求，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”活动，渌口区税务局广泛征求纳税人缴费人意见建议，出台了《国家税务总局株洲市渌口区税务局限时办结事项管理及考核办法》，通过对13项“高频”限时办结事项创新采用“多联签收”措施，明确细化限时办结业务流转模式、各环节办理时长、各部门岗位职责等要求，进一步压缩业务流转时长。同时组建了税费服务快反团队、线上业务辅导微信群，实现线上线下业务跟踪管理，对已受理的限时办结业务安排专人跟踪、实时反馈，纳税人只需提交一次资料，有效解决审批流转环节“多头跑”问题。

“结合党史学习教育要求，我们将坚持问题导向，始终聚焦纳税人缴费人的‘急难愁盼’问题，精准靶向发力，把纳税人缴费人的烦心事解决好，用实际行动助力营商环境的优化升级。”渌口区税务局党委书记、局长刘军平表示。