红网时刻3月19日讯（通讯员 刘兰英 向洁）“冷会计，你们酒店第一季度的房产税和土地使用税申请已经通过审核了，记得4月份补一份一季度的财务报表就可以了！”3月18日，在和税政股的同事走完业务流程后，国家税务总局湘西自治州经开区税务局税管员张亚进马上给湘西煜龙国际酒店有限责任公司的财务人员打了电话。

张亚进手上有500多家管户，其中包括煜龙国际等4家五星级酒店。受疫情影响，煜龙国际酒店不仅复工开业时间不断推迟，在开业之后销售收入与去年同比下降了70%以上。

了解到酒店经营情况后，张亚进按照“一企一策”的要求整理出房产税和土地使用税减免、增值税减免等针对性强的帮扶减免政策，并通过微信、电话等“非接触式”方式辅导纳税人报送资料、提交申请。

在报送资料的时候，冷会计犯难了，因为减免申请需要提供季度财务报表，可一季度还没结束，酒店无法提供本季度财务报表。这时，张亚进一个电话让冷会计舒了一口气：“您先通过网络提交申请，我们可以提供容缺办理，下个月补齐财务报表就行了！”

“没想到在资料不全的情况下，提交的申请两天就能通过审核，一下子就减免了14万的税款，这可给酒店减轻了不小的负担！”冷会计高兴地说。

湘西经开区税务局将容缺办理和实地核查相结合，对纳税人的申请不拖延不积压、受理一户审批一户，尽快完成审批手续，真正做到“该放的放到位，该管的要管好”。