线上操作确保缴费人能够在家足不出户成功缴费。

缴费联络群的沟通记录。

红网时刻2月19日讯（通讯员 蒋明玉 刘震）“麻烦修改一下身份证号码。”“改名字了，帮忙处理一下。”“交钱不进，麻烦处理一下。”近日来，国家税务总局邵阳市大祥区税务局社会保险费和非税收入股工作人员的手机会“滴滴”响个不停，因为有这样一个微信群——大祥区城乡居民医保征缴联络群，每天都会有几十条甚至上百条@税务社保工作人员的信息，一般都是各乡镇街道、社区（村）的社保专干反馈的问题，这种线上联络的方式是当前疫情防控期间最有效的沟通途径。大祥区税务局社会保险费和非税收入股工作人员会不厌其烦地一一进行回复，耐心解释，认真处理，确保缴费人能够在家足不出户成功缴费。

为确保广大缴费人、代收人员在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的健康安全，防止新冠肺炎交叉感染风险，大祥区税务局社会保险费和非税收入股坚决做到守土有责、守土尽责，切实做到疫情防控期间缴费服务不停歇。在社保征缴联络微信群及干部职工朋友圈大力宣传“非窗口”“非接触式”办理涉费事项的途径，鼓励缴费人通过湘税社保APP、社保网上缴费终端、各代收银行手机银行APP等线上缴费渠道缴费。通过社保征缴联络微信群、QQ群转发上级《关于城乡居民基本医疗保险费征收有关事项的通知》，利用微信、QQ、电话等多种方式告知代收人员及缴费人，2020年城乡居民基本医疗保险费集中缴费截止日期由2020年2月29日统一延长至2020年3月31日，做到人人知晓，不因疫情而耽误缴费人的权益。截至2020年2月14日，大祥区2020年城乡居民基本医疗保险参保率达95%以上。