红网时刻5月14日讯（通讯员 夏俊杰）“本来觉得退税审批太麻烦不打算申请了，没想到你们跟我电话确认后，几天就把12元钱的多缴印花税退还，服务真是太贴心了。”近日，株洲市诚石建筑工程有限公司的办税员周可欣在国家税务总局株洲市渌口区税务局办理发票领用业务时，同负责给她办理业务的税务干部开心地说道。

“一揽子”减税政策先后出台后，已在政策出台前完成缴税的纳税人并未享受到政策减免优惠，渌口区税务局在完成减税工作机制、工作机构的建立后，立即进行数据摸底，并组织税源管理部门对符合政策减免但未享受到政策减免优惠的纳税人进行逐一通知。其中，许多纳税人因减免税额较小、退税流程繁琐，而放弃了办理退税业务。

针对这种情况，为确保减税降费政策扎实落地，不打折扣、不注水分，渌口区税务局就简化退税资料、流程向渌口区政府相关领导作了专题汇报。在区政府的大力支持与协调下，渌口区税务局与渌口区代理金库就退税资料、退税时限等工作细节达成一致。通过数据摸底，渌口区税务局主动通过电话联系符合条件的纳税人，确认其应减未减的税费种类、金额、缴纳月份等相关信息，统一造册审批后，送至渌口区代理金库完成退税，实现了纳税人的“零跑路”。切实打通了纳税人享受减税政策红利，退还政策出台前足额缴纳的税费的“最后一公里”。

“您好，这里是国家税务总局株洲市渌口区税务局减税办，上次跟您确认过的多缴税款已根据减税降费相关政策退还至您公司账上，请及时查验是否到账。”自5月以来，渌口区税务局减税办的工作人员每天需拨打数十个这样的电话，但为了减税降费政策红利的充分释放，确保应减必减，让纳税人及时享受到减税降费带来的真金白银，渌口区税务局减税办的电话声依旧此起彼伏。

目前渌口区税务局已完成辖区内全部符合条件的纳税人的税审批，本周内，纳税人将陆续收到符合减税降费相关政策的减免退税。接下来，渌口区税务局还将同区直相关单位一起，深入辖区内企业开展“温暖企业”行动，在减税政策辅导、纳税服务优化上持续发力。