红网时刻4月18日讯（通讯员 夏俊杰）“您好，这里是国家税务总局株洲市渌口区税务局减税降费政策咨询专线，请问有什么可以为您服务的？”电话这头，国家税务总局渌口区税务局税政股工作人员黄雪梅接起电话，迅速进入服务状态。

近日，渌口区税务局为强化减税政策效果，全面提升减税政策辅导力度，将2018年开通的“个人所得税改革服务电话专线”升级为“减税降费政策咨询专线”，为纳税人提供“一揽子”减税政策的政策解读与辅导，并对纳税人提出的政策培训需求进行详细登记，便于区局后续组织人员上门进行个性化的“点对点”政策培训，为纳税人打造套餐式的减税政策辅导服务。

据统计，自减税降费政策咨询专线正式投入使用以来，已累计接听各类政策咨询电话200多起，登记政策培训需求40多起，通过后续跟踪管理、对账销号帮助纳税人解决各类问题50多个。

接下来，渌口区税务局将在做好线上政策咨询的同时，全力提升线下服务质效，为纳税人“开好票”“报好税”提供个性化贴心服务，确保纳税人畅想减税红利，实现轻装上阵。