【编者按】今年3月，国税地税征管体制改革的大幕拉开。按照“机构改革，服务先行”要求，办税服务厅成为率先改革的部门之一。从联合办公，到一厅通办，再到一窗通办，办税厅工作人员始终奋斗在纳税服务一线岗位，他们用青春和热爱书写着为民服务的全新篇章。

　　近期，红网税务频道特别推出【记者在税厅】系列稿件，红网记者深入办税厅现场，用镜头、文字记录下发生在办税厅或感动或暖心的故事，记录下办税厅工作人员在平凡的工作岗位上，绽放出的不平凡的坚守和荣光。

　　红网时刻新闻记者 丁斯斯 马娅 长沙报道

　　“从我的‘税悦号’扬帆启航的第一天开始，我就深深爱上了这身‘税务蓝’。”蒋悦是国家税务总局长沙市雨花区税务局第一税务所（办税服务厅）的副所长。有着13年税龄的她，在办税厅一线岗位坚守了7年。早上8点45分，蒋悦站在镜子前整理着装，美好而平凡的工作日即将开启。

　　9点45分，前来办理业务的纳税人渐渐多了起来。“申报表如何填写？” “项目预缴要怎么做？”“发票丢了怎么处理？”纳税人的问题五花八门、铺天盖地，蒋悦是办税服务厅的“百事通”，面对纳税人提出的棘手涉税问题，她总能又快又好地予以解决。

　　“自电子税务局开通以来，前来大厅办理业务的纳税人至少减了4成。”蒋悦向记者介绍道。即便如此，蒋悦肩上的担子还是很重，她主要负责办税服务厅的现场管理和前台日常工作，同时还分管了纳税服务工作，承担着区内各税务分局和税务所的综合管理工作，并提供业务指导。

　　在机构改革过渡期，蒋悦坦言压力很大。合并前她是原国税局工作人员，对原地税业务不熟悉，为了尽快熟悉业务，她见缝插针地学习，弥补不足。有一些书本中学不到的知识，她便虚心向前辈同事请教。同事之间互相切磋业务，共同精进，成为了工作常态。

　　结束上午繁忙的工作，蒋悦在职工食堂吃着简单的工作餐。

　　吃完午餐，蒋悦回到岗位上休息。午休时间只有1个小时，她没有时间睡午觉，只能闭目养神。更多时候，她会按按肩膀、揉揉脖子，给疲惫的身体做一个放松操。

　　下午3点，前来自助区办理涉税业务的纳税人操作不熟练，蒋悦耐心地指导纳税人操作。

　　虽然大厅5点下班，但蒋悦经常延迟下班。“我们延迟下班一分钟，纳税人就可以少跑一趟路。”5点40分左右，蒋悦清理工作台，准备结束一天的工作。

　　6点30分左右，蒋悦从托管班接女儿回家，母女俩一路有说有笑。回到家后蒋悦匆匆吃过晚饭，还要加班加点赶材料。从只会一项业务到辅导咨询全包干，从窈窕少女到已为人母，税务人蒋悦把自己最美好的年华奉献给了平凡的工作岗位，因为心有方向，即使再平凡的日子，也能过成诗。