红网郴州11月21日讯（通讯员 陈友训）今年以来，湖南省郴州市国家税务局简化程序，优化服务，为纳税人办税程序“瘦身”，赢得社会各界的一致好评。

　　该局从纳税人最关心的问题做起，从纳税人最不满意的地方改起，按照“资源配置合理、管理方式优化、服务简约高效”的要求，打破税务登记、纳税申报直至税务检查等各个环节上不合理的人为的烦琐，建立健全包括宣传咨询、申报纳税、其他有关纳税事项的办理、法律救济等内容的纳税服务体系。

　　在办税服务厅设置电子触摸屏，将上墙内容、办税情况和税收政策公开，以便社会各界进行查询和监督。

　　在此基础上，该局进一步提高服务的科技含量，充分利用现有信息资源和网络，运用电子、通讯等现代化科技手段改善服务水平，推出电子定税、网上报税、电子划款、税银联网等服务举措，为纳税人提供了税务登记、发票发售、咨询服务、申报缴纳等一系列方便、快捷、经济、高效的服务。此外，该局大力推行“一窗式”管理、“一站式”服务，实现了所有办税服务事项都在办税服务厅完成。清理、简并要求纳税人报送的各种报表资料，减轻纳税人负担。

　　严格内部工作传递制度，明确责任，限时完成，并大力开展“共铸诚信”活动。今年举办136期业务培训，培训3万余人次，其中通过“互联网+”培训纳税人8000余人次，培训面达到100%。此外，该局通过办税大厅、纳税人QQ群、短信平台、网站等途径宣传“免填单”服务，让纳税人了解“免填单”服务的条件、范围、内容、流程。