红网郴州11月17日讯（通讯员 陈友训）从11月份开始，湖南省郴州市国家税务局在优化纳税服务中“接地气”，要求各单位注重办税服务厅窗口人员“免填单”服务技能培训，加强窗口人员的沟通能力，进一步为纳税人提供全面、便捷、优质的“免填单”服务。

　　该局根据纳税人到办税服务厅办理的涉税事项，按照不同业务类型，将“免填单”服务分为“免单”“免填单”“简化填单”三类。

　　“免单”服务主要对部分涉税事项，免予填写申请表格，直接由办税服务厅窗口受理人员根据纳税人提供的证明资料或其口述，采集相关涉税申请信息，无需打印任何表单，纳税人即可办结该涉税事项。

　　“免填单”服务，主要对部分涉税事项，纳税人可以不填写申请表格，直接由办税服务厅窗口受理人员根据纳税人提供的证明资料或其口述，依托综合征管软件，采集相关涉税申请信息，打印出制式文书或代其填写表格，再由纳税人核对、签章确认后，办理该涉税事项。

　　“简化填单”服务主要对表证单书涉及纳税人填写的部分进行合理、适当的简化，仅保留纳税人识别号、填报时间等基本信息项和纳税义务履行情况，其他如纳税人名称、经济性质、经营地点、联系电话等可以从综合征管软件采集相关信息不需要填写。

　　该局要求通过办税大厅、纳税人QQ群、短信平台、网站等途径大力宣传“免填单”服务，使纳税人了解“免填单”服务的内容、范围、流程，办税服务厅的窗口人员，要对纳税人进行主动提醒，切实方便纳税人。