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今年来，双牌县国税局积极开展“企业服务年”和“四深入两结对一测评”活动，党员领导干部定点联系企业，定期深入调研，帮助企业解决生产中遇到的具体困难和问题。
坚持以纳税人需求为导向，着力打造了三个具有双牌特色的纳税服务品牌。一是着力打造星级办税服务品牌。开展星级办税服务员、星级税收管理员的评选活动，在办税服务厅实行办税过程音视频系统全程管理。二是着力打造个性化服务品牌。开通了“双牌国税纳税服务”微信平台；采取上门、电话、邮件、微信、税企QQ群等方式，提醒纳税人按时办理各涉税事项，纳税人随时随地可以感受到双牌国税的温馨提醒和纳税知识辅导。三是着力打造分类辅导品牌。开展网上办税分类专题辅导，通过网上在线咨询回复，及时帮助纳税人解决办税难题，并对重点税源纳税人进行面对面的培训。
通过一系列服务举措的落实，提升了纳税服务质量。在连续两年获得永州市国税系统纳税人满意度第一名的基础上，今年荣获全省国税系统纳税人满意度调查第一名。
来源：红网
作者：汤汉梧
编辑：杨桦
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