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蒋会计说，公司因参与政府采购项目竞标，需要税务部门出具纳税信用情况证明，但是他在办理前，完全不知道这个证明应该在哪个科室办理，需要准备什么材料。正在一头雾水之际，蒋会计拨通了冷水滩区国税局的8712366服务热线电话，正在纳税服务科值班接受咨询服务的冷水滩区国税局副局长李丽接到了他的电话。
在了解情况后，李丽答复蒋会计，这个证明由办税服务厅具体办理，只需要在征管系统查询核实一下，就可以开具，且不需要提供专门的资料。李丽还随即帮蒋会计进行电话预约，通知蒋会计直接到2号窗口办理业务。
今年来，冷水滩区国税局为打通服务税户“最后一公理”，在推出领导值班服务、首问负责制、上门服务、零收费制等服务制度外，新近推出预约服务，让纳税人“人未到声先到”，提前办好涉税事项，受到广大纳税人的认可。
来源：红网
作者：龚宏武
编辑：胡芙
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