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【永州】江永国税以纳税人需求为导向 打造服务品牌

来源:红网 作者:何林 编辑:胡芙 2014-11-11 20:14:15
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  红网永州11月11日讯(通讯员 何林 欧阳小明)11月10日中午,钟表的指针已经过了12点30分,当湖南省江永县国税局办税服务厅“延时服务”的工作人员把刚刚打印好的税务登记证件交到江永中合实业发展有限公司工作人员毛林盛手中时,他激动地说:“真没想到你们的服务这么好,耽误你们下班了,太感谢你们了!”
  
  这是江永县国税局开展“延时服务”中的一幕场景。“延时服务”是对临近下班或刚下班时间受理的即办涉税事项,可以在短时间内办结的,办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间,延时办理至该事项办结。
  
  今年以来,江永县国税局坚持以纳税人需求为导向,因地制宜,积极拓宽服务领域,创新服务手段重点推行和完善了限时服务、预约服务和延时服务三个服务项目。此外,还积极通过短信平台为纳税人温情提示,强化提醒服务;在网上开通了“纳税服务QQ群”,利用QQ群这个网络平台为纳税人发布新的税收政策,加强信息服务;制作了“纳税服务联系卡”,进一步为纳税人畅通纳税服务和权益投诉便捷之门,让纳税人充分享受优质、便捷、贴心的服务。

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作者:何林

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