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“便民办税春风行动”开展以来，临湘国税把具体要求自觉转变为实际行动，通过修炼“内功”提速度，调整人员岗位，开展“以师带徒”活动和业务培训，提升了大厅工作人员的技能水平。同时将“发票代开”和“申报征收”、“发票缴销”和“发票领购”权限分别设置到一个岗位上，真正实行“一窗通办”，对符合条件的纳税人实行“免填单”、“预填单”，大大缩短了财务人员的办税时间。
面对在“意见大走访”过程中纳税人提出的办税负担较重的问题，临湘国税简化了办税流程。除了定额发票由纳税人自行保管之外，还对在网上申报辅导培训的纳税人进行了专门培训。此外，还将纳税人申报纸质资料报送的时间由按月报送改为年后一次性报送，减少了资料报送。
临湘国税还全面推行了首席代表制度，即在缺岗补位、急事特办等情况下，跨科室、跨职能将相关涉税审批事项授权于首席代表进行初步审核和操作，为有需求的纳税人提供“一条龙”办税服务。
同时，临湘国税提出了“人人都是导税员”的口号，深化首问责任制，打造100%有回音、100%有记录、100%能解决、100%有回访的“四个百分百”品牌，保证纳税人能最快速地找到承办部门、责任部门处理涉税问题。
来源：红网
作者：赵伟
编辑：实习编辑 刘娜
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