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(税务人员在移动营业员的指导下查询办理移动业务)
红网衡阳4月29日讯（通讯员 汪宏）4月28日，湖南省衡山县国税局两名大厅工作人员来到衡山县移动营业厅进行换位体验，干起了移动窗口服务工作，这是衡山县国税局群众路线教育实践活动的一项重要举措。
当日上午9时，在移动公司的安排下，两名税务人员戴上移动实习胸卡，站到柜台后，观看营业员为客户办理业务，学习业务操作流程。下午，他们在移动营业员的指导下直面客户讲解最新优惠活动，操作办理移动业务。
据衡山县国税局办税服务厅主任彭卫红介绍，这是衡山县国税局办税工作人员到移动公司进行的“换位体验”活动。目的是通过角色转换，体验移动公司的各种服务项目，通过换位思考寻找税务部门与移动公司的差距，提升税务人员服务广大纳税人的能力，这也是衡山县国税局群众路线教育实践活动的一项重要举措。
“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”通过与移动员工一天的“亲密接触”，两名税务人员感触颇深，“要多观察，多思考，真心、耐心、细心地做好服务。”其中一名税务人员在体验日记中如是写道。
来源：红网
作者：汪宏
编辑：实习编辑 刘娜
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