编者按：她们是解民忧的连心桥，是实验室里的追光人，是乡村振兴的践行者……在第115个“三八”国际妇女节，红网政务中心推出《“厅”说她力量》系列报道，致敬每一位在时代浪潮中奔涌向前的“她”。

张家界市武陵源区税务局办税服务厅一隅。

红网时刻新闻记者 丁斯斯 通讯员 张妮娜 张家界报道

奇峰叠翠处，税苑绽芳华。

在风景如画的张家界武陵源景区，不仅有着举世无双的自然奇观，更活跃着一支以巾帼力量守护“诗与远方”的全国三八红旗集体——国家税务总局张家界市武陵源区税务局办税服务厅（纳税服务股）。

近年来，这支由21朵“税花”领衔、女性占比63%的团队肩负着全区5万余户纳税人缴费人的税费征收服务工作。她们以山水为卷、以服务为笔，在三千奇峰下铺展“便民办税春风行动”的暖心画卷，用智慧税务的“碧水柔情”浇灌旅游经济沃土，让惠民政策如天子山云海般浸润万千市场主体，为仙境武陵源增添了新时代“她力量”的“花样”风景。

一张建议单牵出党建治理新思路

这是稀疏平常的一天。张家界市武陵源区税务局办税服务厅党支部书记胡晋豪手举着意见本，眉头微蹙，召集办税服务厅人员开会。

一张张“建议单”，要怎样变为“幸福账单”？

“书记，我有一个思路——‘三有三找’。”负责“枫桥式”办税服务厅建设工作的朱晶忍不住举起手。她在黑板上写下：业务有困惑、党建找思路，业务有压力、党建找动力，业务有问题、党建找原因。

循着意见本上的一字一句，她们立刻动身，现场辅导企业进行业务操作，倾听企业更进一步的诉求，点对点回应“收上来”的建议。

渐渐地，意见本里的点赞更多了……这支巾帼团队打造的“三有三找”党建寻解机制，让业务难题在党建引领下破冰。

“党建‘三有三找’，让服务‘三升三降’——纳税人满意度升了，投诉率降了；网办率升了，跑腿次数降了；党员先锋指数升了，群众焦虑指数降了。”朱晶笑得很甜。

此外，她们充分汲取地方党建治理的智慧和力量，与17个政府部门、行业协会、骨干企业结成“党建联动体”，助力党支部建设、工作开展拓展新思路、解决真问题。

一个小构想催生远程办税新品牌

“请问公司的土地转移到了新成立的一家公司，怎样办理税务相关手续，需要什么资料？”在“零跑动·悦互动”纳税人缴费人微信辅导群内，兰苑山庄财务人员刚按下发送键，立刻就收到了办税辅导专员的即时精准答复。

从最初想让纳税人“零跑腿”的一个小小构想，到“零跑动·悦互动”远程办税品牌的落地成型，巾帼团队用心用情呵护着这个办税品牌成长壮大。2024年，团队累计服务涉旅纳税人1400余户次，覆盖2300余名办税人员。网上办事率大幅提高，逾期办结事项清零，尤其是票种核定、电子税务局开户等事项，通过网办协办实现“一趟不用跑”，办税成本显著降低。

在面向纳税人缴费人的服务一线，巾帼团队将女性特有的细致融入工作日常：通过“专家团队对接需求、专属方案精准推送、专题政策定向解读”的三层服务体系，持续深化“税收+旅游”的工作模式，把办税服务延伸到黄石寨的商户群、龙尾巴村的民宿里。

“税惠助旅党员先锋队”成员在景区咨询台支起流动服务站，为往来旅行社讲解跨区经营涉税流程；“涉旅企业税费服务专班”成员带着政策汇编走进客栈，为个体商户宣讲政策……一个个藏在旅游产业链条里的税费疑难，在女性专家服务团队的精细服务中悄然化解。

为发放政策礼包，精准滴灌文旅企业，任诗婷作为“税惠助旅党员先锋队”队长，带领团队成员系统梳理文旅行业税费支持政策，立足行业特性匹配企业个性需求，分类提炼六大类20余项税惠要点，通过“零跑动·悦互动”平台定向推送1.5万条政策信息，精准触达3000余家企业。

一份大爱破译“妈妈零工”的幸福密码

“‘妈妈岗’时间安排相对灵活，每月还有1500元收入，让我顾家挣钱两不误。”通过“妈妈零工”就业工坊实现家门口灵活就业的李女士说道。

为破解对口帮扶村中湖乡石家峪村留守妇女“顾家难就业”的困局，武陵源区税务局联合区妇联创新打造“妈妈零工”就业工坊，通过搭建政企协作平台、定制税惠政策导航，目前已成功帮助20余名农村宝妈实现家门口灵活就业。

“‘妈妈零工’就业工坊架起暖心桥，让生计与陪伴在烟火岁月里温暖相拥。”办税厅女干部刘园说道。

从“巾帼‘税’力量 关爱沁乡野”爱心志愿活动到“守护青山绿水”植树活动，从“出手吧姐姐”募捐活动到无偿献血志愿服务行动，“爱心清单”越来越长，在风景如画的武陵源，“税务蓝+志愿红”的坐标温暖又耀眼。