红网时刻新闻通讯员 李攀 娄底报道

“尊敬的纳税人缴费人朋友们，大家好！欢迎来到资源回收企业‘反向开票’可视答疑专场，我是今天的主讲人……”

为进一步落实大规模设备更新和消费品以旧换新工作要求，积极响应资源回收企业“反向开票”政策，12月26日，在国家税务总局湖南省税务局统筹指导下，娄底市税务局及时响应纳税人缴费人的涉税诉求，开展了一期资源回收企业“反向开票”专题可视答疑，吸引了近4000人观看，互动交流1000余次。通过线上“可视答疑”课堂，以“政策宣传+疑惑解答”的方式，进行互动式答疑，切实帮助纳税人缴费人解决涉税问题，掌握办理流程，提升了纳税人缴费人的获得感和满意度。

在可视答疑筹备阶段，“税青稞”团队提前收集了纳税人关注度比较高的问题，仔细梳理相关政策，形成了有效备答知识库，确保在答疑过程中能够快速、有效地回应纳税人的疑问。同时，精心布置答疑场地，确保视频信号稳定、声音清晰，为可视答疑的顺利开展提供技术支撑。

在将近一个小时的答疑课堂上，税务人员以“主讲实时互动答疑+答疑助手留言释疑”的形式，详细解答发票类型、计税方式、缴款情形、资料留存、优惠政策等热点内容，实现观众“随时出题”、主讲“立即答题”，可视答疑“零时差”。在与纳税人的高效沟通中，实现政策更贴心、办税更便利、响应更及时，有效提升了服务质效。

“这次‘反向开票’可视答疑活动真是及时雨！我对整个流程有了更清晰的认识，办税效率也大大提高。感谢税务局的贴心服务，让我们企业能够更加专注于绿色发展。”纳税人纷纷在评论区为政策解答点赞。

今后，娄底市税务局将继续从纳税人缴费人需求出发，不断丰富“可视答疑”直播内容，持续为纳税人提供更加智慧、高效、精细的纳税服务。