江华税务局“帮代办”窗口业务办理现场。

红网时刻新闻1月12日讯（通讯员 吕智 程月姣）“疫情管控措施放开后，身边的‘小阳人’实在太多了，我们各种担心，没想到税务局特意增设了‘帮代办’窗口，‘帮代办’人员尽心尽力，涉税业务几分钟就办好了，真是省心又放心！”近日，在新增的“帮代办”窗口办理完纳税申报的李女士对国家税务总局江华瑶族自治县税务局“帮代办”窗口服务赞不绝口。

自新冠肺炎疫情防控措施放开以来，江华税务局结合窗口工作实际和疫情防控需要，第一时间发出“非接触式”办税缴费倡议，及时撤回自助办税区辅导人员，创新增设6个“帮代办”窗口，并对照税务人员身体状况及分工明细迅速选派14名业务骨干轮流坐班“综合窗口”和“帮代办窗口”，根据纳税人、缴费人提供的数据资料利用外网电脑开展“帮代办”“全程办”的办税缴费服务，在保证人民群众、税务人员生命健康安全的前提下确保税费服务不缺位、不掉线、不断档。

“本以为到处是‘阳人’的情况下，企业登记办理起来会很慢、很麻烦，没想到在‘帮代办’窗口这么快就办好了，回去就可以开票了。”“帮代办”窗口耐心专业、安全高效的服务得到了株洲市中南建筑工程有限公司江华分公司赵先生的肯定和赞扬。“我把开票的信息告诉他们，他们一两分钟就帮我开好了票，真是又快又好又安全！”刚开好去村委会报账发票的刘大爷也对“帮代办”窗口竖起了大拇指。

据统计，自增设“帮代办”窗口以来，江华税务局共服务纳税人缴费人5000余人次，办理业务4000余笔，其中“帮代办”窗口服务纳税人缴费人2000余人次、办理税费业务3000余笔，实现了窗口业务、自助办理、辅导咨询、热线问答、后台审核互不干扰，办税服务厅整体运行平稳高效、税费办理安全便捷。

江华税务局分管纳税服务工作的局领导杨勇表示，要以提供规范、便捷、高效、安全的税费服务为目标，进一步加强“帮代办”服务规范化建设，制定“帮代办”相关制度，梳理整合“帮代办”税费服务事项清单，通过“帮代办”服务让办税缴费更有“速度”和“温度”。

江华税务局党委书记、局长杨纯位则表示，接下来，江华税务局将立足实际持续创新服务举措，及时快速响应需求，全面拓展“非接触式”和“帮办代办”的办税缴费服务渠道，确保线上服务不掉线、远程帮办不断档、线下代办解难题，为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献更大税务力量。