红网时刻通讯员 罗舜爱 罗东旭 长沙报道

阳春三月，情暖意浓。在推进2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”中，湖南税务部门围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”主题，以“线上+线下”方式开展精准税费辅导，以“掌上办+网上办”方式提高业务办理效能，用一项项办税缴费新举措打出的精细服务“组合拳”，把便民办税“春风”吹进了企业心坎里。

“这样的政策直播多来点”

“劳务费如何界定？个人所得税专项扣除有哪些项目，个税房屋租金扣除金额是多少？”日前，在衡阳市珠晖区税务局“晖税直播间”里，税务主播尹霖一开口，就把纳税人缴费人关注的热点问题抛了出来，顿时吸粉上千。

疫情挡路，直播开路。为做好疫情防控期间的税收政策辅导，湖南税务部门借助“湘税通”平台、“钉钉直播”等媒介，大力推广“线上”政策辅导服务，将纳税学堂搬上“云端”，税务干部化身“主播”，实现热点问题“面对面”沟通、税惠政策“点对点”送达，为纳税人缴费人送上了全新税收体验。

“直播既避免了人员聚集风险，又可以回看课件，很直观、很满意！希望这样的政策辅导直播多来点。”衡阳瑞科电源有限公司财务负责人唐姣娥收看直播后说道。

通过直播传递“税收好声音”的同时，湖南税务部门还借助“油菜花节”“桃花节”等时点，组织志愿者向过往游客宣传新的组合式税费支持政策，详细讲解社保、医保参保范围、缴费途径等内容，并向油菜花种植大户、专业合作社等纳税人送上“税费大礼包”。

“用最简便直接的方式，把政策宣传到位、辅导到点，让纳税人缴费人真切感受到税务‘春风’。”湖南省税务局党委书记、局长刘明权表示，将不断创新税收政策辅导方式，把便民办税“春风”送到万千企业。

“减税降费‘春风’很暖心”

受疫情影响，专营靶材制造与研发的株洲火炬安泰新材料有限公司面临着国内外订单减少，资金回流较慢的现实困难。当地税务部门在大数据筛查分析中了解到了这一情况，主动上门开展“点对点”政策辅导，对企业进行全方位“税务体检”，为企业“即报即办”了143万元的增值税留抵退税。

“这笔税款给‘小火炬’增添了‘燃料’，可让我们腾出更多的资金专注产品研发。”该公司财务负责人匡蓉透露，企业自2020年以来累计享受增值税留抵退税1733万元，在减税降费政策支持下，企业今年产值有望达到2亿元。

今年的《政府工作报告》中，大规模增值税留抵退税、科技型中小企业研发费用加计扣除比例提高到100%、制造业中小微企业延缓缴纳部分税费等税收惠企新政，犹如“春风”般吹暖了三湘大地上的企业。而伴着“春风”前行的，是长沙税务“小蓝帽”、株洲税务“助梦”减税降费团、“税暖吉首 红蓝先锋”服务队等，一支支活跃在“减税降费”战场上的税务队伍，他们对标企业所需所盼，创新服务方式，为辖区内企业提供政策提醒、红利享受等滴灌式精准服务，以退税减税“加速度”赢得了企业好评。

“以前办理资源综合利用即征即退业务要10个工作日，现在3天就能到账。”拿到提速到账的124万元退税款，岳阳华信人造板有限公司负责人湛众林对今年便民办税春风行动中的“政策及时送达”有了更直观的感受。

“智慧办税省心又省力”

“数字人民币缴税无需经过第三方平台中转，流程更快、隐私性更佳、体验感更好！”已多次使用数字人民币进行申报纳税的湖南金立誉贸易有限公司会计顾敏华说道。

自2021年12月长沙在全国范围内率先实现数字人民币税款缴纳全流程全场景全通办后，数字人民币缴税方式正以其“速度更快、隐私性更好”等优点吸引更多纳税人。“我们将持续完善数字人民币缴税的场景应用，将其作为构建智慧税务体系的创新举措，让办税缴费更便捷、更安全、更舒心。”刘明权表示。

近年来，湖南省税务局依托电子税务局、“湘税社保”APP及“湘税通”微信公众号等平台，大力构建“以数治税”智慧税务生态，“网上办”“自助办”“掌上办”等“非接触式”办税缴费方式越来越受欢迎。数据显示，2022年一季度全省“非接触式”办税缴费率占比逾85%。178个涉税事项实现“最多跑一次”、18 项税费政策实现“一件事一次办”，业务办理时间普遍压缩50%以上；网上申报率持续保持在99%以上。

“目前，我们正全力完善‘湖南税务服务平台’，把电子税务局、湘税社保、预约办税、点下代开等13个办税缴费终端融合到平台中，让纳税人缴费人一网式办理、一键式登录、一页式查询。”刘明权表示，智慧税务的建设将让便民办税“春风”四季常吹、四季皆暖。