红网时刻5月31日讯（通讯员李照）近日，一群佩戴着 “纳税服务体验师”胸牌的“特殊纳税人”走进了湘乡市局办税服务厅，换位体验纳税服务工作。

近期，国家税务总局湘乡市税务局结合“我为群众办实事”实践活动，在税企微信群、QQ群等渠道公开向全社会招募“纳税服务体验师”，来自辖区企业、涉税中介机构和个体工商户的7名纳税人代表被聘为首批“纳税服务体验师”，湘乡市局党委委员、副局长赵小球为他们颁发了聘书。

7名“纳税服务体验师”就电子税务局、个税扣缴客户端等系统的操作使用、税企微信群管理等进行了体验，从纳税人视角查找问题，发现问题。他们对建筑企业跨区域涉税事项报告的开具和缴销、印花税的申报等提出有建设性的意见建议12条，收到“体验师”的反馈后，湘乡市税务局第一时间进行跟进反馈，推进办税功能逐步优化完善。

“体验师”代表彭灿辉说：“接过湘乡市税务局颁发的‘聘书’，顿时感觉自己责任重大！作为一名‘体验师’，我会服从组织管理，及时把体验活动中的意见建议，以及自己在涉税事项办理中遇到的困难反馈给税务部门。”

湘乡市税务局推出“纳税服务体验师”，有利于加强税企互动，增进相互了解，优化营商环境，让“体验师”既是纳税人，又是监督员，更是好帮手，通过他们的体验找出纳税人缴费人“需求侧”和税务部门“供给侧”的最佳结合点，以便更好地解决纳税人缴费人的难点、痛点和堵点问题，细化便民办税措施，办好利民惠民办税实事。