导税员现场指导纳税人使用电子税务局办理涉税事项。

红网时刻通讯员 刘礼 刘晴 浏阳报道

4月，便民办税春风吹遍湖湘大地。国家税务总局浏阳市税务局紧扣“战疫情促发展、服务全面小康”主题，创新方式持续拓展“非接触式”办税缴费事项，采用线上推广与线下辅导相结合的宣传模式，全力推进网上办、全程办，落实落细各项便民办税措施，“非必须、不窗口”推广成效显著。

购车缴税“不用跑”

“本以为会很难，没想到10分钟不到就办好了!以后新车缴税不用跑，在家就能办好！”来自湖南省长沙县蓝天汽车销售有限公司浏阳分公司的销售员李先生兴奋地说道。

李先生负责为公司新购车客户代办车购税业务，为节省跑窗口次数，每次总是等到集齐多户资料才进行办理。在今年4月起，他欣喜地发现通过登录湖南省电子税务局，车购税纳税人就可自助办理车购税申报缴纳业务，实现了7×24小时全覆盖，随时随地动动手指即可解决问题。

为更快、更多覆盖到需求纳税人，浏阳市税务局有的放矢，通过组建微信群，对汽车销售经销商和中介服务人员进行重点宣传，线上推送操作流程，对重点纳税人进行线下“一对一”辅导。同时，通过融媒平台，向广大市民群众大力推广播报网上办理事项，提高知晓率。截至目前，浏阳市车购税业务网上办理率达到了92.86%。

个税汇算“掌中宝”

“手机操作就搞定了个税年度汇算，简直大方便了！”2019年市民林女士在两处取得了综合所得收入，4月15日，她通过电话咨询浏阳市税务局办税大厅，在工作人员的引导下，顺利通过个人所得税APP完成了年度汇算，前后只用了几分钟时间。

当前，2019年度个人所得税汇算工作受关注度颇高。为便利广大纳税人，浏阳市税务局通过微信、QQ、电话、融媒平台及线下宣传引导多种方式，大力推广个人所得税APP使用操作，引导全市纳税人通过掌上办税完成年度汇算，及时填报专项附加扣除等信息，做到应享尽享、应退尽退。

截至4月16日，浏阳市通过手机APP办理个人所得税年度汇算申报18691户次，“掌上”办理比率超过95%。

窗口人员引导纳税人学习“非接触”办税事项操作指南。

发票业务 “云中寄”

“我在电子税务局申请代开了一张增值税专用发票，不想出门，就试了试邮寄，没想到第二天就到了，真方便！”浏阳市众媒文化传播有限公司的张先生对邮寄发票操作连连称赞。

网上申领、邮寄送达，随着发票寄递业务的不断成熟，不仅新领用发票，市民申请代开的发票也可通过邮寄送达，覆盖范围不断扩大。疫情期间，为提高邮寄使用率，税务部门还推出“包邮”服务，一分钱不用花即可足不出户领取发票。

为确保发票邮寄业务在全市顺利推广，浏阳市税务局通过税企交流群、线上交流平台、办税厅面对面辅导等方式，多渠道推送操作指引，并广泛收集问题建议，“360度无死角”解答发票申领、收发过程中的问题和注意事项，为纳税人和市民当好“小锦囊”。据统计，疫情期间浏阳市共有1417户纳税人选择邮寄到家方式办理代开及领用发票业务，实现发票放心用，安全邮到家。