天心税务志愿者为企业复工人员测量体温，登记复工复产情况。

税务青年志愿者为企业讲解抗疫期间最新税费政策，帮助企业渡过难关。

学雷锋志愿者参与社区防疫抗疫排查工作。

红网通讯员 罗钱 长沙报道

新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局长沙市天心区税务局的青年干部听从党的号召，在抗击疫情，助力企业复工复产的战“疫”中迎难而上，发挥青年生力军作用，在抗疫战场一线唱响了青春赞歌。

响应号召的“志愿者”

2月15日，一份抗击疫情的《国家税务总局长沙市天心区税务局致全局青年干部的倡议书》在大全局青年干部中引发热议，并得到了局领导的大力称赞。

“我自愿报名，参加青年突击队”“我愿意到社区去值守”……天心区税务局团支部发出号召后，大家纷纷主动担当，积极报名，投入到防控疫情阻击战的各项具体工作中，主动请缨到防控一线战斗。

天心区税务局团支部组建了一支80人参加的疫情防控青年突击队，有的突击队员在派驻企业负责测温登记，有的队员负责导税服务、窗口服务，有的队员参加社区的联防联控等工作。同时，青年突击队积极学习一系列支持疫情防控的税收优惠政策，开展“非接触式”办税推广，助力防疫期间各项工作顺利开展。

战斗在一线的“联络员”

“我自愿加入疫情防控派驻联络员队伍，战‘疫’不胜不撤离！”

2月15日，天心区税务局青年抗击突击队队员刘娜向分局长承诺道。她在最短的时间内，对派驻联络的企业一一进行电话联系，仔细了解了企业复工复产的基本情况，了解企业的实际困难和问题，进行税收政策的宣传。

“延期缴纳38多万的税款，对于我们公司来说真的是解了燃眉之急。区税务局的联络员还为我们送来了预防性的中药汤剂，你们想的真的是太周到了！”恒信德龙汽车销售公司财务主管陈文玉由衷感叹。每一家派驻企业，刘娜都是尽心尽力，想纳税人之所想、急纳税人之所及，只为让纳税人感到暖心！

根据天心区委区政府新型冠状病毒肺炎防控指挥部复工复产组会议统一部署，天心区税务局负责对217家企业派驻疫情防控工作联络员，提供“绿色通道”，帮助企业充分享受支持疫情防控税收优惠政策；不间断归集、整理企业反映的在复工复产中遇到的问题，给予最大限度的支持，大力支持和组织企业复工复产。

纳税服务的“暖心人”

“你好，我想问一下，现在还能到你们税务局大厅来代开发票吗？”

“您好。如果您需要办理发票代开业务，不需要到现场来办理了。登录湖南省电子税务局，填写好相关的信息之后，可以选择邮政EMS免费邮寄，在家就能收到发票了。”

3月5日，全国第57个“学雷锋纪念日”、第21个“中国青年志愿者服务日”，天心区税务局青年突击队队员在为纳税人提供暖心服务。

疫情期间，天心区税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务，在办税服务厅设立青年先锋岗；青年突击队员通过微信群、QQ群等线上方式为纳税人缴费人答疑解惑；有的队员自愿担当纳税服务热线电话接线员，即时回答纳税人的个性化咨询；有的突击队员向纳税人送达国家新发布的税收优惠政策，做到政策宣传全覆盖。