指导现场办理涉税（费）业务。

红网时刻2月25日讯（通讯员 刘沙）在当前新冠肺炎疫情防控的关键阶段，国家税务总局邵阳县税务局青年干部们迅速行动，成立30余人的青年志愿服务队，用实际行动践行初心使命，全面推进“非接触式”服务，确保防疫服务两不误，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献青年力量。

消毒、口罩不能少，确保“严防控”

该局坚持每日对办税场所实施全面消毒，为窗口一线工作人员发放口罩、手套等防疫物资，及时梳理“非接触式”网上办清单，向全县纳税人公布办税服务厅对外联系电话，通过微信、电话等渠道大力宣传“非接触式”办税服务。严格落实预约办税，为纳税人错峰安排办税时间，要求确需现场办理涉税（费）业务的纳税人佩戴好口罩，做好人员进出登记并配合开展体温监测。严格落实领导值班制，加强常态化管理，并建立应急预案，确保有序应对突发事件。

及时分流不聚集，实现“优服务”

为协助办税服务厅开展好办税（缴费）服务工作，该局青年志愿服务队分为10组，每组3人，按时间段分组值班，对现场办税的纳税人进行人员快速分流，避免人员聚集。同时，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等方式办理业务，第一时间解决纳税人、缴费人业务办理过程中遇到的疑难问题，减少办税时间，最大程度上确保纳税人、缴费人的健康和安全。截至当前，该局青年志愿服务队完成人员分流900余次，解答疑惑130余次。

发放线上大礼包，开启“云宣传”

为了让纳税人及时了解到各项政策，该局青年志愿者自发搜集复工复产、纳税（缴费）服务、税收优惠政策等相关资料，进一步归纳整合为政策大礼包，累计4大模块20余条，推送至县局税务工作微信群。各税管员通过微信、qq、邮箱等线上途径将大礼包点对点发送至每一位纳税人，并保持密切沟通，时刻了解纳税人的涉税需求，做到面不见、线不断，为纳税人解决实际困难，帮助企业打消顾虑，助力实现复工复产。截至当前，全县制造业复工企业71家，复工率达87.7%。