红网时刻2月12日讯（通讯员 吴豪）“请问办税大厅可以领购发票吗？”“我网上申报发送时，出现了错误提示，请问怎么解决？”……

“可以领票，办税厅正常上班，为做好相关服务，请您预约办税时间。”“您好，请将错误提示发给我，我远程帮您解决。”

在国家税务总局娄底市税务局，“纳税缴费专家远程辅导微信群”每天都这样活跃，专家远程辅导团队负责人万瑞奇介绍说：“我们每天回复百余个涉税咨询，用‘键对键’辅导，提供‘心连心’服务。”

“这种远程辅导方式给我们企业解决办税难题，畅通无阻、非常简便，值得点赞。” 湖南新化新源畜牧养殖合作社负责人杨自立在微信群里发言：“春节后，我们报税时发现不记得电子税务局登录密码。由于疫情发生，我们又不便到办税厅现场申报，没想到在群里咨询后，税务干部的远程辅导帮助我们顺利完成申报纳税。”

连日来，娄底市税务系统加强办税场所疫情防控、安全防护，优化改进服务举措，切实保障纳税人和缴费人身体健康。工作中，娄底税务充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，党员先锋突击队、业务专家团队冲锋在前，通过手机短信、微信、网络平台开展纳税缴费远程辅导服务。目前，全市税务系统共有137个电子税务局操作远程辅导工作群， 468名业务骨干专家实时在线，先后开展税收咨询服务1700多户次，预约办税服务350多项次，得到了广大纳税人缴费人的交口称赞。