红网时刻6月3日讯（通讯员 胡畔）为深入贯彻落实吉首市委市政府“九个一”的工作要求，国家税务总局吉首市税务局从三方面加强“一厅式”服务，实现纳税人办税效率和体验“双提高”、经济成本和时间成本“双减负”，推进全市营商环境风调雨顺。

人性化设置，促进办税服务精细化。结合纳税人办税习惯，办税服务厅一楼设置导税区、电子税务局自助区等六大区域；二楼、三楼为综合办税区，设26个综合办税服务窗口，均受理税务认定、发票办理、申报纳税等涉税业务；单独设置新办纳税人窗口、绿色通道等8个特殊业务窗口，优先办理特殊涉税业务；4个社保服务窗口，专门办理社保相关事项。据统计，高峰期纳税人办税平均等候人数可由10余人降至3余人，平均每人等候办税时间降至3分钟以内。

科学化管理，实现内部流转快捷化。制定岗责管理制度、现场协调制度、税收票证管理制度等20余项工作制度，稳步推进“一厅通办”。落实“前台受理、内部流转、后台审批、限时办结、窗口出件”的“前店后厂”的“一厅式”模式，四楼设置业务咨询办理办公室，分管业务副局长、税源管理部门、法规等业务科室骨干进驻，按下内部业务流转“快捷键”，保障征管工作及时响应服务需求。

个性化服务，推进线上线下一体化。积极推进以网上办税为主、自主办税为辅、窗口办税兜底的模式，增设自助办税设备、加强自助办税“面对面”辅导。共设24小时自助办税区，6大自助终端，纳税人可以24小时自助办理发票代开、发票申领、综合办税等业务，让纳税人在工作时间之外也能自行办税，畅想更智能、便捷、个性化的办税体验。截至目前，电子税务局共申报81446条，自助办税机共代开发票60份，发售发票3618份。