红网时刻1月5日讯（通讯员 阳慧琴）“大家记得从今天开始，这个星期每天晚上都要参加集中业务培训，天冷，路上注意安全。”元旦节后刚上班，湖南省绥宁县国税局纳税服务科副科长李艳君提醒一体化办税大厅的所有工作人员。

　　为了帮助办税大厅工作人员，尤其是今年新加入的临聘人员更好地适应工作量大、节奏快的办税服务工作，给纳税人提供更加优质高效的服务，绥宁县国税局、地税局实施了“培训周制”，即每月安排一周晚上，为所有工作人员开展业务培训，内容包括了仪容仪表、服务用语、业务操作等多个方面。通过集中培训，以往需要单独讲、反复强调的问题得到了解决，大厅工作人员的业务素质普遍提升，工作效率明显提高。

　　为纾解工作压力，大厅工作人员还会每季度自发组织一次户外拓展或文娱活动，在紧张的工作之余放松心情，同时也增强相互之间的感情，增强团队凝聚力。

　　“为了使办税大厅的管理更加规范、合理，我们出台了严谨、科学的绩效考核制度，从工作规范、奖惩制度等方面进行了明确。”绥宁县国税局纳税服务科科长谭俊豪介绍，“我们还组织评选‘纳税服务月明星’和‘纳税服务年度明星’，通过一定的奖励措施激发大家的工作热情，接下来，我们将组织季度业务考试，以检验大家的学习成果，达到以考促学的目的，通过提升工作人员综合素质不断提高纳税服务质量。”