永州市国税局、地税局联合督导组实地考察宁远县“一窗一人”办税模式

联合督导组听取宁远县“一窗一人”办税模式推进情况汇报

　　红网永州2月22日讯（通讯员 张媛媛 谭宇）2月21日，湖南省永州市地税局总经济师程灿烂、永州市国税局纳税服务科科长唐星林一行来到宁远县办税服务厅，现场督导“一窗一人”办税服务模式推进情况。

　　宁远县办税服务厅是永州市首家国地税共建的联合办税服务厅。2016年9月，试行了“一人一机双系统”模式，为目前“一窗一人”办税模式全面推行提供了一定的基础和保障。按照永州市国税局、永州市地税局的安排部署，宁远县办税服务厅将于2017年3月1日前率先在全市全面实行“一窗一人”办税模式。

　　联合督导组详细了解了宁远县办税服务厅现有窗口设置、人员配备、设备运行等情况，并实地体验了“一窗一人”办税模式。在随后的调研座谈会上，宁远县国税局、地税局就目前“一窗一人”办税模式在窗口整合、人员培训、互相授权、征管资料管理等方面的进展情况进行了汇报，并就当前推行过程中存在的问题提交了讨论。

　　唐星林认为宁远国税、地税在“一窗一人”办税模式推行方面抓得早、抓得细、抓得好，希望能够积极总结出一套可推广、可复制、可操作性强的工作经验，打造宁远国地税合作品牌。

　　程灿烂对宁远国税、地税“一窗一人”办税模式推进情况给予了肯定，认为两局在工作推进过程中思路好、措施好、效果好，建议两局在融合意识上要进一步深化，各相关职能部门要紧密协作，配合到位；在工作措施上要进一步落地，坚持问题导向，进一步抓好基础业务培训、完善硬件设施、制定好应急预案，确保“一窗一人”办税模式按期推行到位；在服务提质上要进一步深化，加快业务流程操作手册的制定，规范征管档案管理，并充分利用现代服务手段，使纳税人办税更快捷，获得感、幸福感更强。