红网永州1月23日讯（通讯员 谭宇 刘彬）随着岁末年关的临近，从1月中旬开始，湖南省永州市宁远县办税服务厅迎来了办税高峰期。为确保纳税服务工作的顺利开展，保证纳税秩序的有条不紊，县办税中心快速启动应急预案，四措并举应对办税高峰，全力服务纳税工作。截至1月22日晚24时，共受理办税申报3900余人次，日均受理650余人次，较好地完成了办税服务，受到纳税人的高度点赞。

　　办税中心于1月14日、15日，利用两个昼夜，在永州市税务系统率先举办了“一窗一人办税”服务模式培训班，让办税窗口的每位税务人员既精通地税业务又熟知国税业务，做到了代开增值税发票准确无误，纳税办理井然有序，纳税渠道畅通无阻。

　　针对综合业务窗口业务量激增的情况，办税中心从主任到后勤会计全员“上阵”，全天候在服务大厅。及时调配县局业务骨干到办税厅，做好税收业务和网上办税宣传讲解，合理分流不需开具发票的纳税人，降低了办税场所滞留人数和滞留时间。

　　导税台工作人员积极主动为纳税人做好办税辅导，并根据纳税人的业务类型，引导纳税人分类取号，尽量减少无效取号。安排一名人员专门帮助复印完善纳税申报资料，一名人员专门帮助年龄偏大、不识字的纳税人输入纳税信息，稳定纳税人的等待情绪，缓解征收压力。

　　另外，大厅工作人员自觉开展“预约服务”“午间不间断服务”和主动要求“下班延时服务”，满足部分纳税人在农历年关前必须开具发票报账的迫切需要。对企业纳税人开展预约服务，错开业务高峰时段；工作人员每天就在办税厅吃工作餐，午间轮流值班，确保窗口午间服务不间断；所有人员每天下午坚持延时服务至18时30分，确保当日所取号业务全部圆满办结。