红网娄底1月11日讯（通讯员 刘建锋）近日，湖南娄底娄星区地税局办税服务中心被湖南省依法治省领导小组评为“2016-2018年省依法办事示范窗口”称号。

　　近年来，娄星区地税局紧紧围绕创建省级“依法办事示范窗口单位”这一主题，以落实省局“两强一优”为工作主线，始终坚持依法征税与优质服务相结合，在优化服务中提高执法和管理水平。

    优化税收服务，构筑坚固的创建平台。对办税服务厅进行了规范标识和硬件升级，着力优化办税环境；加强国地税合作，推行“一窗一人双系统”联合办税模式，有效解决纳税人办税“多头找、多次跑”问题；完善和推出“预约、延时、限时、错峰服务”等特色服务，建立并开通微信公众号、“QQE站纳税服务群”，为纳税人提供方便快捷的在线服务。

    强化内部管理，建立规范的创建环境。制定完善了《办税服务中心管理及操作办法》等制度，不断建立健全科学的工作机制和严密的岗责体系；大力推行阳光服务，推行办税服务承诺制度，将相关涉税事项向社会进行公开，着力规范办税服务；设置意见箱，制作意见卡，定期举行纳税人民主评议，主动接受纳税人和社会各界的监督。

    锤炼队伍素质，打造优秀的创建团队。推行例会和每周政治业务学习制度，学习党纪法规，加强干部职业道德、行风效能建设和廉政教育；每周组织学习最新税收政策、办税流程、计算机操作、应急处理等知识；组织开展优质服务劳动竞赛活动，加强业务技能培训，定期开展“星级办税员”评定，不断提升服务水平。