红网湘西1月11日讯（通讯员 曾杰）为进一步提升纳税服务质量，营造和谐征纳关系，2016年以来，湖南省古丈县地税局以打造国地税联合办税服务品牌为契机，奏响国地税合作创平台、流程规范有指引、贴心服务不折扣“三部曲”，常吹“便民春风”。

　　国地税合作创平台，“一窗通办”省时、省心、省力。古丈国地税2015年11月16日率先在全州税务系统开启国地税互设窗口联合办税服务，并于2016年9月正式实现“一人一窗一机双系统”通办国地税业务。联合办税服务让纳税人不再两头跑、重复递交资料、长时排队等候，提升了征管效率。联合办税服务自运行以来，运转正常，得到了纳税人一致好评。

　　流程规范有指引，政策在手不糊涂。办税大厅全面落实首问责任制、二维码一次性告知、导税、领导值班等服务，大力推广网上办税服务厅、24小时自助办税制度等多元化办税。使用《涉税审批资料受理及传递表》，明确各类涉税事项流转过程及经办人的职责和时限，职责分明，形成有效的内部流转责任机制。同时，充分利用网站专栏、税企QQ群、古丈税务微信公众号、12366热线、办税大厅宣传栏、电子显示屏及到企业上门走访问需等方式及时宣传最新税收政策，确保最新政策“零延时”到达纳税人。

　　贴心服务不折扣，便民、利民为目标。在办税服务厅增设预约办税登记簿、延时办税登记簿等，通过有记录、有痕迹的管理方式，全面落实“预约办理”“延时服务”等制度。在季度末、年度末等纳税申报高峰时期，实行全员全天在岗的“全天候”服务模式。同时，还积极开展“地税工作开放日”活动，引导代表们亲身体验各项办税流程、服务举措，召开座谈会，听取、征求代表们对于地税工作的意见与建议，以推动纳税服务的持续优化。