红网衡阳12月27日讯（通讯员 秦慧娟）近日，湖南省国税系统2016年第三方纳税人满意度调查结果公布，衡山县国税局纳税人满意度在全省138个县市区局国税部门中排名第33位，全市第2位，与2015年满意度调查的全省排名相比，大幅提升了85个名次。今年以来，衡山县国税局不断优化纳税服务，提升服务质量，提高纳税人满意度。

　　强化国地合作，优化大厅服务。通过与衡山县地税局联合共建、互设窗口、互派人员等方式统一标准，拓展联合办税业务范围，使纳税人“进一家门，办两家事”，有效解决纳税人办税“两头跑”问题。目前，正在积极有序推行“一窗一人双系统”办税模式，2017年1月1日，将实现纳税人“进一家门、排一次队、到一个窗、办两家事”。

　　简化报送资料，提高办税效率。实现小规模纳税人按季申报，大力推广电子申报；取消增值税扣税凭证认证，对信用评价为A级、B级的增值税纳税人取消发票认证，简化办税流程，减轻纳税人负担；完善首问责任制、一次性告知、限时办结、预约办理、延时服务办税5项服务制度。截至目前共受理预约服务51笔、延时服务办理涉税业务1015笔，落实首问责任制79笔。

　　开展需求走访，提升满意度。开展“需求大征集，服务大走访”活动，通过上门走访纳税人，征询了纳税人在服务、业务等方面的需求和建议，面对面地与企业管理人员和财务人员交流和沟通，针对其特有的业务问题进行研讨，实现一对一的服务，现场解答了纳税人在办税业务中存在的疑难问题。截至12月底，共走访纳税人769户，收集调查问卷593份，已解决问题249个,收集其他工作建议82条。