红网长沙11月9日讯（通讯员 范璐）11月8日，长沙市开福区国税局办税服务厅收到广州珠江物业管理有限公司长沙分公司写有“爱岗敬业服务热情周到”的锦旗，这是自今年9月以来开福区国税局收到的第二面纳税人致谢锦旗。

　　珠江物业长沙分公司的会计罗女士于10月28日下午至办税服务厅办理增值税普通发票首次领用业务，当日为月底发票认证及领用高峰期，办税服务厅叫号量突破一千。由于不熟悉具体办税流程，公司又急需开票，罗女士在慌忙中错过了系统叫号，焦急的她在人头攒动的大厅里不知所措。

　　这时，综合窗口刚刚办理完手上业务的工作人员黄珊发现了罗女士，主动站起来询问。在得知罗女士的情况后，她耐心为罗女士解释相关涉税事项的详细办理要求及流程，并立马为其办理发票领用业务，让罗女士满意而归。

　　开福区国税局办税服务厅一直秉承“文明于心 优质服务”的理念，致力于打造五星级办税服务厅，尤其重视窗口人员的工作素质与业务能力的培养，曾获得“文明标兵”、市级“青年文明号”“雷锋号示范窗口”等多项荣誉称号。目前，办税服务厅正依托便民办税春风行动及国地税办税服务厅深度融合工作，在软、硬件方面进行全方位升级，以期更好地服务纳税人。