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湖南地税四化举措让绩效管理分档考评更公正

来源:红网 作者:何宇翔 彭翱 杨桦 编辑:胡芙 2016-10-28 12:41:40
时刻新闻
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  红网长沙10月28日讯(通讯员 何宇翔 彭翱 时刻新闻记者 杨桦)分档考评是体现差异化管理的重要手段,如何让分档考评考得客观、评得公正,是长期以来摆在各级考评部门面前的一道难题。今年以来,湖南省地方税务局绩效办创新分档考评方法,融合督导培训、查访核验、民主评议等多种手段,深入开展系统绩效管理交叉评审,摸实情、晾家底、找差距,分档考评流程更阳光、考评依据更透明、考评底稿更翔实、考评结果更客观,树立标杆、凝聚共识、传达压力的作用也得到了有效发挥。

  考评关系从“单向评价”到“多向沟通”

  为了使绩效管理分档考评不偏离公平公正的方向,省地税局绩效办在考评规则设计上按照“确保公平、兼顾效率”的思路,改变上级考评下级的简单关系,以交叉评审会为主要平台,省局绩效办、市州局绩效办、县区局绩效办均参与对被考评单位的打分,将单一的垂直考评维度变成了纵横交错的立体考评维度,避免考评主体的局限性。

  在考评人员安排上,从市州局、县市区局挑选绩效管理一线工作人员参与评审,保证考评者真正了解实情、掌握要领、熟悉实战,提升考评工作针对性和代表性。在考评任务分工上,对绩效管理工作各方面单独实施考评,打破地域限制,由各市州局分别承接不同考评任务,尽量做到各考评单位相互平衡、相互制约,权力义务对等。今年以来,组织了两次交叉评审,对各单位形成的绩效管理资料进行互评、互审,审核制度办法及指标体系文件966份,提列问题清单近300份,评审结果直接作为分档考评依据,实现了考评的上下联动、多向沟通。

  考评资料从“集中采集”到“量化记录”

  充分利用已有数据实施考评,确保考评资料真实性。省地税局绩效办通过建立考评底稿、资料台账、定期发布通报等方式,着重加强对日常绩效管理资料的收集、整理,为分档考评储备了充足依据,有效避免了因集中收集考评资料可能引发的“资料加工”现象,最大限度保留“原汁原味”。例如,对绩效管理制度、指标的考评,通过调阅公文处理系统发文来直接获取数据。通过大力发掘机考数据,促进绩效管理指标的量化,提升考评依据的客观性。例如,对日常管理方面的考评,通过对绩效管理信息系统数据的抽取和加工,全面固化各市州局绩效管理有关日常考评操作记录,有效提高了考评工作效率。

  考评结果从“被动接受”到“主动背书”

  进一步优化考评流程,严格考评工作责任,以交叉评审会为主要平台,建立健全了考评单位“资料查验”、被考评单位“问题初核”、省局绩效办“情况复核”的考评工作流程机制。各单位交叉查验绩效管理工作资料、逐一排查、填列清单,并实行考评审核者机制,对明显问题没有指出的,严肃追究审核单位责任,实现了对考评结果的“责任背书”。在同一个平台上,各单位工作全程公开、同台竞技,工作亮点得到了展示,问题也充分暴露了出来,对问题认定有异议的,还可当场提出不同意见。通过相互对比、评审,各单位在学习借鉴、取长补短的过程中,对本部门绩效管理工作在全系统的站位有了直观的认识,最大程度地凝聚了共识。今年两次交叉评审共发现并确定121项扣分项目,现场处理230余条申诉意见,考点得分率在88.3%—93.6%之间,并以此为依据明确了各市州局绩效管理分档等次。省局绩效办考评的底气更足了,基层单位对考评结果也更为认同。

  问题整改从“大水漫灌”到“精准施策”

  开展交叉评审,不仅为了评出各单位工作上的细微差距,形成指标考评成绩,更重要的是找准工作持续改进的方向。通过对各个层面、大大小小问题的查摆分析,省地税局绩效办对系统各级各绩效管理工作有了更全面的掌握,对存在的问题和薄弱环节有了更加清晰的判断,为实施精确指导提供了依据。分档考评报告以对比印证差距,树立标杆,将存在的问题直接点到单位、点到具体表现。对绩效管理落后单位有针对性地开展业务辅导培训,制定系统的帮扶计划,着眼实际、瞄准细节、缺什么补什么,促进了部门绩效管理的内生动力提升。今年省局绩效办根据交叉评审情况,对3个绩效管理相对落后的单位进行了实地指导,开列问题清单和任务清单,在人员培训、制度机制建设、日常管理改进等方面进行了“一事一策”的具体指导。

来源:红网

作者:何宇翔 彭翱 杨桦

编辑:胡芙

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