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这封题为《真让人感动》的表扬信，字里行间流露出纳税人对直属分局良好服务意识的赞赏。
受到表扬并非偶然。近年来，长沙市国税局直属分局提出“始于纳税人需求，终于纳税人满意”服务理念，打出了“微服务”的组合拳，始终坚持领导带头，担责任、作垂范、做榜样，形成以上带下、层层落实、整体推进的良好局面。
同时，坚持问题导向，对于纳税人反映的痛点、难点、热点问题，结合便民办税春风行动积极予以落实、整改、请示、反馈。在办税服务上，推行主动延时服务、预约服务、绿色通道、专家辅导等举措，受到纳税人一致好评，税法遵从度和纳税人满意度得到显著提高。
根据2016年1季度长沙市对纳税人办理部分涉税业务第三方电话回访调查结果，长沙市国税局直属分局以96.36%满意度位列全市第一。
来源：红网
作者：崔月龙
编辑：胡芙
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