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组织110位房地产财务负责人、营销人员进行新建商品房交易契税印花税自缴系统培训
个人所得税代扣代缴客户端培训课结束后纳税人在单独提问
线上勤服务，实时解疑惑。利用纳税人QQ群、微信群及短信，积极为纳税人推送最新政策知识，解答办税操作流程，及时提醒纳税人前来申报；安排大厅副主任担任客服对网上办税实时在线解惑释疑；各分局设立咨询服务岗，专人专线，每天接收咨询来电超200次。目前，各税务分局咨询电话已在浏阳市地税局网站公布，网上办税服务在线客服咨询可通过地税网厅在线联系，若仍有疑问，纳税人可随时联系分管税管员，并加入纳税人微信群实时提问，通过线上多种途径咨询辅导，实时解决“疑难杂症”。
线下抓辅导，及时补知识。该局规范面向纳税人的税法宣传和培训辅导的平台，在广泛征求纳税人意见和建议的基础上，结合税收政策和税收环境变化情况，2015年市局开展纳税人学堂42堂，累计培训纳税人3997人次，各税务分局结合各区域企业实际情况，打造个性化纳税培训辅导，共计开展纳税人培训19次，累计培训纳税人3536人次，内容涵盖网络办税操作、税收优惠政策、金税三期特色软件推广等各方面，得到纳税人充分肯定；同时局领导不定期去企业开展调研，税管员经常性下企业进行一对一辅导，全年累计下企业255次，切实为企业解决问题；在金税三期上线期间，由于网上办税服务流程变更，该局招募7名志愿者对在大厅办理业务纳税人进行网厅申报辅导，仅10月份就培训纳税人4000余户，确保纳税人网上申报顺利进行。
2016年，浏阳市地方税务局仍将继续开展纳税人学堂及培训活动，一季度辅导教学内容包括金税三期上线后办税疑难解答、个税所得税申报、企业所得税申报、行政事业单位个税代扣代缴等内容，欢迎纳税人积极参与。
来源：红网
作者：陶旭
编辑：杨桦
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