红网郴州1月19日讯（通讯员 陈友训 王小春）近日，湖南省郴州市国家税务局按照《全国税务机关纳税服务规范》的要求，结合车购税征收工作特点，优化纳税服务工作，创新纳税服务新模式。
　　
　　该局首先创新服务模式，车辆购置税分局在万华汽车城增设了车购税办税窗口，极大地方便纳税人缴纳车购税业务，实行了从购车、车辆保险、纳税人缴税、车辆上牌一条龙的大服务格局。同时，该局在组织车购税收入工作中，坚持“聚财为国，执法为民”的工作宗旨，在执法中服好务，在服务中执好法，正确处理征纳关系，把服务纳税人、服务社会贯穿税收工作的全过程。积极参与便民办税春风行动，推行预约服务、延时服务、提醒服务、限时服务等服务措施；采取POS机刷卡缴税。凡上班时间，只要纳税人来办理车购税业务，随到随办，从不推诿拖延，真正做到了想纳税人之所想，急纳税人之所急，热情为纳税人服务，受到了纳税人的好评。

    在此基础上，该局要求办税服务厅工作人员在工作中时刻严格要求自己，着装整齐，语言文明，微笑服务，亲情服务，举止端正。此外，该局还不断完善办税服务厅的各种标牌设施，坚持办税服务厅领导值班制度，广泛听取纳税人的意见和建议，进一步促进征纳双方的交流与合作，树立了国税的良好形象。