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今年来，双牌县国税局4位班子成员每周轮流到办税服务厅代替窗口工作人员办理半天的业务，具体包括办理涉税业务、受理涉税咨询、协调处理突发事件等，亲身体验征管第一线的工作。
双牌县国税局班子成员根据《永州市国家税务局县区局班子成员到办8税服务厅工作制度》的要求，班子成员每周到办税服务厅值班不少于一天，上岗操作不少于半天的要求开展“窗口大体验”活动。值班局长在办税服务厅申报征收、发票申购和综合管理窗口直接与纳税人面对面沟通，听取意见和建议。
双牌县国税局班子成员开展“窗口大体验”活动中，县国税局主要领导到办税厅巡视检查班子成员上机操作情况，换岗前局领导工按照作工作程序进行自评价，在大厅里填写《纳税工作台账》；办税厅主任对工作情况进行综合评估，汇总填制《值班工作手册》。
双牌县国税局班子成员带头学习“金三系统”操作和业务知识，虚心向一线办税人员学习，从根本上促进能力素质提升。在结合办税服务厅"窗口大体验"中班子成员深入基层，深入实际、深入纳税人、深入群众，转变工作作风、提升工作水平，为推动税收工作的开展起到了实质性的作用。
来源：红网
作者：李立新
编辑：杨桦
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