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今年来，双牌县国税局继续深入开展“便民办税春风行动”，切实减轻纳税人负担。清理办税流程32项、文书报表51份，实施即办业务28项，在总局限定的时间内平均提速30%。设立“全职能”窗口，聘请专职导税员提供办税引导服务，推出“预约服务”、“延时服务”、“限时服务”等特色服务，帮助纳税人解决涉税难题。
双牌县国税局利用手机报、税企QQ群、短信平台，为纳税人提供办税指南、涉税提醒、政策宣传、问题解答等便民服务，实现办税服务“零距离”。税务人员撰写详细的《工作日志》，记录当天工作过程中发现存在的问题和需要跟踪服务纳税人的事项。每月对《工作日志》进行总结梳理，查找纳税服务工作中的不足，做好信息反馈，及时解答纳税人提出的涉税问题。
今年1至10月，双牌县国税局为全县80户纳税人因疏忽过期申报每年免受处罚100多万元。已为26户小水电企业因征收率调整减轻税收负担860.12万元，为全县1154户纳税人政策性减免税300.65万元，有力地支持了企业发展。
来源：红网
作者：李立新
编辑：杨桦
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