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10月8日，金税三期单轨运行第一天，雨湖区地税局因纳税户数多，业务办理量大且复杂，加上新系统首日运行，各种新问题、新矛盾不断出现，需要实时解决。为了确保纳税人业务办理顺畅，雨湖地税提前谋划，全力保障，做好了充分准备。
除延时服务外，雨湖地税进一步优化风险提醒服务、预约服务、现场导税服务、个性化辅导等服务举措，认真解决好纳税人申报过程中出现的“疑难杂症”。按照纳税人类型和业务难易程度，实施错峰纳税，均衡分配纳税人办税的具体时间。在“金三”推广工作开始以来，就充分应用QQ群、微信群、短信等沟通平台，主动加强与纳税人的沟通联系，认真解答纳税人提出的疑问，积极争取纳税人的理解和支持。
单轨运行后，雨湖地税办税服务厅全体人员在岗，做好填表辅导、咨询辅导和疏导工作。税政科、征管科、信息中心安排人员在办税服务厅值班，及时解答政策疑问，迅速解决申报运行中出现的问题。在湘潭市地税局安排的统一培训之外，紧抓税源管理科室、办税服务厅人员等业务科室的个人自学和集中学习，重点学习和解决还没有透彻理解、熟练掌握的“金三”业务，确保金三运行顺畅。
10月8日当天，全局办理业务261户次，成为营改增后单日业务受理量最多的一天。下午5：45分，最后一笔业务办理完成，且系统运转顺畅，受到了纳税人的一致好评。
来源：红网
作者：冯洁
编辑：胡芙
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