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新办税服务大厅设公示公告区、咨询辅导区、自助办税区、办税服务区、休息等候区、纳税人学堂等功能区域，设立8个开放式工作窗口，每个窗口上方屏幕均有明确的业务分工和叫号指示，配备排队叫号机，引导纳税人有序等候，按序办税。并提供公示公告区查询最新公告，一次性告知查询机以便纳税人查询涉税服务咨询，并在纳税人等候区配备座椅、税收、规费类宣传资料、饮水机、复印件等等供纳税人使用，并在厅内配备WIFI无线网络，让纳税人在轻松的状态下等候办税，用全新的办税空间给纳税人带来全新的服务和体验。
为了适应当前形势发展的需要，根据纳税服务规范及办税服务大厅标准化建设的要求，花垣地税在办税厅硬件升级改造的同时，还引入了湖南省办税厅综合管理系统、自助办税终端等信息化办税设施。实时监控每个办税窗口的办税质效，实现办税厅的科学化管理和考核，尤其是24小时对外服务的自助办税终端，丰富了原有的办税模式，办税形式更灵活多样，办税功能更完善，力争为纳税人提供“一流的环境、一流的服务、一流的设备”的服务平台。
来源：红网
作者：石丰玲 吴峻飞
编辑：刘娜
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