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落实优惠政策“给力”，窗口服务“给力”，政策辅导“给力”。在谈到长沙市望城区地税局的大走访活动时，长沙黑金钢实业有限公司财务人员白燕用了三个“给力”来评价。
这场让白燕称赞的大走访活动起于今年4月，望城地税在全区范围内开展了一场为企业送政策、送服务、送关怀的“一对一”活动。几个月时间里，望城地税从局长到基层税收管理员，全局税务人员参加走访企业216户，收集问题67个，解决64个，企业满意率达95.5%。
问需于民 国地税联手更便民
“一对一”大走访活动以来，望城地税干部由局领导带队，分层分级分行业开展走访。走访活动中，宣传税收工作、宣讲税收政策、了解税情民意、听取意见建议、解决涉税难题、接受纳税人监督，持续改进和优化各种纳税服务。
望城地税党组书记、局长马小平表示，要将‘一对一’走访活动常态化，让走访活动成为纳税人服务的一项重要工作。“要让各项税收政策和服务措施不打折扣，为全区经济平稳健康发展当好服务员”。
除了‘一对一’活动外，望城地税还推行了‘一厅式’办结、同城通办、建立纳税服务官方微信平台等。今年4月，望城国税与望城地税进驻区行政服务中心，实行联合办税服务。行政审批权限集中在办税服务中心受理，审批事项减少了23个，办税需要填报的资料减少了48份，压缩办事流程13个。
与此同时，为扩大税收知识宣传力度，望城国地税再联手，在区电视台举办了电视讲坛普税法答题有礼活动。活动通过官方微信平台与广大纳税人进行互动，税法宣传覆盖面和关注度高涨，关注人数达到了11190人。
落实优惠 十项举措惠民生
在经济发展进入“速度放缓、结构转优、动力转型”的新常态下，在保证区域传统优势的前提下，望城区委一届二十三次全体（扩大）会议确定了“沿江建设、跨江发展、基础先行、产业强区”的“一路两带”发展思路，望城区域优势积蓄上升，税收工作也呈现出新常态。
望城地税积极适应新常态，同时根据税务总局的要求，结合了望城区实际，积极推动税收优惠政策落实。在支持小微企业发展上，望城地税采取了10项具体措施落实税务总局的要求，使全区小微企业受惠面达到100%。
望城地税充分利用了网上办税服务厅消息提示平台、纳税人QQ群、办税厅LED、宣传通知栏以及纳税人学校等多种平台进行小微企业税收优惠政策宣传。同时，也利用了CS、BS系统对申报的个体户及企业实施征前减免，将优惠政策统一改为备案管理，减少了小微企业资料的重复报送。与此同时，积极开展优惠政策的效应评估，完善小微企业税收优惠政策的后续管理，确保惠企政策落实到位。
据统计，2014年度享受营业税减免的小型微利纳税人1372户，其中企业345户，个体工商户1027户，减免税收818万元，享受企业所得税减免的小型微利企业23户，减免税额7.2万余元，受惠面达100%。
在最近组织的纳税服务问卷调查中，望城地税发放问卷120份，收回有效问卷107份，问卷主要涉及地税税收管理和纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收工作的希望与诉求，纳税人满意率达到97.8%。
来源：红网
作者：刘娜 褚方彬
编辑：胡芙
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