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一大早，税务人员就通过税企QQ群、微信、12366纳税服务热线等渠道，主动征询纳税人在财务核算、纳税申报、一般纳税人资格认定、发票领用、固定资产抵扣、优惠政策办理等方面面临的难题，及时编号登记，建立管理台账。
今年来，双牌县国税局成立由政策法规、税收征管、纳税服务、税源管理等部门业务骨干组成的疑难问题应对专家团队，在办公室对收集到的疑难问题进行整合后，由专家团队进行分析评估，共同剖析原因、研究对策。
对纳税人反映的问题，属于税务部门责任的，双牌县国税局及时责成相关科室改进。属于纳税人自身原因的，通过组织专题业务培训、上门辅导、一对一帮扶等方式，帮助纳税人提高办税能力，处理涉税难题。
同时，双牌县国税局定期对纳税人进行回访，了解纳税人对疑难问题处理结果是否满意，对纳税人满意的，在台账上予以销号，对问题未妥善解决的，及时研究进一步解决措施，必要时向上级和政府部门争取支持，联合处理。
数据显示，今年1-6月，双牌县国税局已通过纳税人疑难问题管理台账，帮助74户纳税人解决涉税难题45个。
来源：红网
作者：李立新
编辑：胡芙
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