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浏阳市地税局始终树立“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的意识，坚持在扩充服务内容、拓展服务平台、完善服务模式上下功夫，获得纳税人好评。
依托浏阳市委“群众工作日”，浏阳市地税局组织干部深入基层，多接地气，面对面了解群众和纳税人的问题，并开展了“学雷锋·送温暖”公益捐赠、“变废为宝·爱心扶助”、“一日工资助残”、“结对认亲、排忧解难”及“结对帮扶基层共建共创文明”等一系列活动，切实为群众解难题、送温暖。
同时，浏阳市地税局积极落实保障改善民生、促进就业创业、支持小微企业发展等各项结构性减税政策，为纳税人用足用好用活各项税收优惠政策，对不同规模纳税人分主题开展政策辅导21次，上半年培训1500余人次，并为32户企业依法审批减免税费662万，为34户企业备案减免税款2061万元，
今年来更以认真落实最新版的《纳税服务规范》为契机，持续推行“一站式”和“一次性告知”、免填单、同城同办等服务，优化办税流程，精简涉税资料，与国税协作对7240户开展2014年度纳税信用等级评定，为连续三年被评定为A级的纳税人开辟“绿色通道”，进一步提高办税效率，减轻纳税人办税负担。浏阳市地税局尤其注重问题回复，对纳税人反映问题的及时整改落实，利用QQ群、微信群、纳税人学堂、纳税人之家等平台扩大纳税人与地税的交流咨询渠道，使群众满意度有了较大提高。
来源：红网
作者：蒋肖丹
编辑：刘娜
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