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今年以来，东安县国税局办税服务厅晋升为“四星级”服务大厅，搭乘“便民春风行动”的快车，针对纳税人推出了一系列优化服务措施。近期，东安县国税局又为纳税服务创新举措，以方便纳税人服务，办税后电话追访制度便是其中一项新举措。
东安县国税局规定：纳税人在大厅办税后，大厅确定专人对纳税人进行电话追访，就纳税人在大厅办税的质量、办税时间、税务人员服务态度、大厅的服务设施建设等问题征求纳税人的意见，再由专人进行登记。收集纳税人的意见后，局党组再进行综合分析，对纳税人合理的建议予以采纳改进，努力提高纳税人满意度。
今年前两季度，东安县国税局委托第三方针对纳税人的满意度调查，满意率均在96%以上，有效提升了国税形象。
来源：红网
作者：唐华跃
编辑：刘娜
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