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今年来，双牌县国税局开展了以“走百家门、记百家情、解百家难、连百家心”为主题的《工作日记》活动。73名基层国税执法干部手中人人都有一本《工作日记》。税务人员详细记录了每天的工作情况和纳税人解决的实际问题。根据该项活动的要求，税收人员每次下乡访户或在办税过程中，都要把纳税人反映的问题及对问题的分析、处理办法、处理结果、纳税户的反映等内容及时记录下来。
自从税务人员有了《工作日记》，双牌县国税局税务人员的工作作风有了显著的改变，为纳税人服务的自觉性增强了，与纳税户之间的关系贴得更紧了。不少纳税人表示，税务人员把纳税人提的意见和建议认真的记在本上，挂在心上，确实帮助纳税人解决了许多实际困难。
来源：红网
作者：李立新
编辑：刘娜
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