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当天上午11点58分，宁远县天顺畜牧科技有限责任公司的林显伟急匆匆地冲进了宁远国税办税大厅。林显伟是公司的办税员，公司老总安排他今天到国税局咨询所得税减免申报、报备的办理手续和政策依据。因为其他事情，他临近下班才赶到国税局。
了解他的需求后，办税员何进平认真询问了公司的生产经营情况，随后进入ctais系统进行查询。核对无误后，何进平将企业所得税免税申请、所需资料、报备手续、政策依据一次性全部告诉了林显伟，并指导他在网上下载所需表格和政策文件。12点15分，办完所有业务，林显伟满意地离开了。
今年来，宁远国税在成功创建“三星级办税服务厅”的基础上，制定了“四星级办税服务厅”创建规划，着力改善办税环境，提高服务质量。认真落实便民办税春风行动系列创新性服务措施，全面推行“首问责任制”和一次性告知制度，同时完善延时、提醒、预约和限时服务措施，以人性化的服务获得纳税人好评。
据统计，截至6月15日，宁远国税共开展延时服务11次，帮纳税人解决问题16个，在第三方机构实施的今年一季度纳税人满意度调查中，宁远国税名列全市第二名。
来源：红网
作者：吴纺顺 欧阳芳
编辑：刘娜
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