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此次纳税人满意度调查，范围涵盖全市增值税一般纳税人、小规模纳税人、个体双定户、纯所得税企业纳税人以及“营改增”纳税人。调查内容涉及服务规范、税法宣传、办税服务、税源管理、税务检查、廉洁自律等6个方面。
永州市国税局对11个县区国税局开展纳税人满意度调查，并委托第三方机构具体实施，采取电话调查方式。根据税收征管信息系统导出的2015年4月全市所有应申报纳税人信息，按纳税人性质，随机抽出全市11个县区国税局920户有效样本（不含空号、停机号），其中增值税一般纳税人296户（占32%）、小规模纳税人250户（占27%）、个体双定户184户（占20%）、个体建帐户151户（占16%）、纯所得税企业纳税人39户（占5%）。调查“营改增”纳税人135户，占全部调查的15%。
依据纳税人对上述内容的满意程度分别予以计分，其中：“满意”计5分，“基本满意”计3分，“不清楚”计2分，“不满意”计1分。最后，双牌县国税局以96.28分名列全市第一名，并连续两年在全市纳税人满意度调查中名列前茅。
来源：红网
作者：李立新
编辑：刘娜
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