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今年初，双牌县国税局统一制作了简洁明了的《纳税人满意度调查及意见建议征求表》方便纳税人填写，同时采取主动提醒和纳税人自愿相结合的方式征求意见，杜绝意见箱成为装点门面、注重形式的摆设。为确保有关意见、建议件件有着落、事事有回音，意见箱和箱内意见表由监察室统一管理，通过每周定期开启意见箱，及时处理纳税人的意见和建议，并向相关单位书面反馈和限期整改。
对监察室收集整理反馈的意见和建议，双牌县国税局能当时解决的及时解决，不能当时解决的需提交有关会议讨论决定后限期完成整改，并将整改情况书面通知纳税人，对不符合整改要求的，责令相关科室（局）持续整改，形成整改合力，确保工作取得实实在在的质效。
来源：红网
作者：李立新 杨婷
编辑：刘娜
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