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为进一步创新服务内容，提升服务水平，打造服务品牌，高新地税于2012年开始，针对纳税人深入组织开展了“三个一”活动，即提出一条合理建议、采取一项便民措施、解决一个涉税难题。活动开展三年来，高新地税纳税服务水平稳步优化，纳税人满意度显著提升，征纳关系进一步和谐。
“三个一”活动以解决实际问题为落脚点，对纳税人提出的意见建议做到条条有回复，对不能现场答复的问题，全部整理归类，经活动领导小组集体研究后，再逐一予以整改、答复和解决。仅2014年，就针对纳税人的个性需求，通过上门走访的方式，下大力解决20余户纳税人的实际困难，纳税人满意率达到100%。
高新地税通过“三个一”活动的深入开展，明晰了广大纳税人对高新地税工作的总体评价和纳税人的真实需求，通过务实的便民举措，切实提升了纳税服务水平，为纳税人解决了生产经营过程中面临的涉税难题，搭建起税务部门与纳税人零距离沟通的桥梁。
来源：红网
作者：毛健胜
编辑：刘娜
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