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该《规范》是去年实行的《全国县级税务机关纳税服务规范》的“升级版”。为做好《规范》2.0版的落地执行，从开年第一天，临湘国税便组织开展《纳税服务规范》2.0版全员业务培训，结合业务实际讲解重点，并当场进行验收考试。在日常工作中利用早会时间，对办税大厅工作人员进行业务抽查，查缺补漏，开展针对性的业务强化辅导。
作为直接面向纳税人的税务机关，临湘市国税局把实现“办税服务零距离、办税程序零障碍、办税对象零投诉、审批改革零盲区、规范服务零区别”作为服务税户的最终目标，制定了《纳税服务规范2.0》实施方案。方案明确科室和个人职责，严明工作要求，全程指导《规范》落地执行，进一步修订了值班制度，明确征期由局领导值班，非征期由科室负责人值班，明确值班职责，局领导现场督导工作，畅通与业务科室联系机制，及时解决出现的问题，提升纳税服务质量效率。
同时临湘国税还在办公区域、办税大厅张贴宣传标语，利用办税大厅电子显示屏滚动播放《规范》内容，营造出浓厚的宣传氛围。
来源：红网
作者：赵伟
编辑：刘娜
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